Meta Partner · WhatsApp oficial no fluxo da sua equipe

Atendimento que resolve, em um só lugar.

Reúna cada conversa, dê contexto ao time e crie experiências mais rápidas para quem precisa da sua empresa.

Experimentar agora Explorar o produto

Caixa de entrada da Ingrave com lista de conversas, mensagens e perfil do cliente

Todas as conversas de todos os canais em uma caixa de entrada compartilhada.

Converse com seus clientes onde eles já estão · ver todos os canais

Seis produtos, uma plataforma

Cada produto tem a sua página. Comece pelo que sua operação mais precisa.

IA para cada conversa

Captain

O Captain entende cada pedido, resume históricos, sugere respostas a partir do seu conteúdo e organiza a fila sozinho. Sua equipe continua no controle de cada mensagem enviada.

Conhecer Captain

Todos os canais, uma só fila

Caixa de entrada

WhatsApp, Instagram, chat no site, e-mail, voz e mais chegam ao mesmo lugar. Cada conversa tem dono, prioridade e histórico, e a equipe trabalha junta sem pisar no pé de ninguém.

Conhecer Caixa de entrada

Autoatendimento com a sua marca

Help Center

Publique artigos organizados em um portal com a identidade da sua marca, no seu domínio e em vários idiomas. Clientes encontram respostas sozinhos e o Captain usa o mesmo conteúdo para ajudar a equipe.

Conhecer Help Center

Contexto completo de cada cliente

Contatos e CRM

Perfis unificados com dados, canais, histórico, notas e atributos personalizados, ao lado de cada conversa. Segmente, importe e sincronize contatos com os sistemas que você já usa.

Conhecer Contatos e CRM

Telefone no mesmo contexto

Voz

Receba e faça chamadas direto da Ingrave. Cada ligação vira uma conversa com o perfil do cliente ao lado, registro automático e continuidade em qualquer canal.

Conhecer Voz

Converse com quem está no seu site

Chat no site

Instale o widget com uma linha de código, personalize cores e mensagens e atenda visitantes no momento em que eles precisam, com campanhas, pré-chat e central de ajuda integrados.

Conhecer Chat no site

Atendente sorrindo enquanto trabalha no notebook

Atendimento é feito de gente. A IA ajuda.

O Captain resume, sugere e organiza. Sua equipe decide, conversa e resolve, com o contexto de cada cliente ao lado.

Rascunhos de resposta a partir do seu conteúdo
Triagem automática de prioridade, etiqueta e time
Transferência para uma pessoa com todo o histórico

Conhecer o Captain

Mais de 71 recursos, organizados em 9 áreas

Dos canais à segurança, cada recurso tem uma página com detalhes e como funciona.

Canais e caixa de entradaTodos os canais em uma caixa de entrada compartilhada.Gestão de conversasOrganize, distribua e resolva cada conversa sem ruído.IA e automaçãoCaptain, regras, macros e SLAs para o trabalho repetitivo.Dados de clientes e CRMPerfis completos, notas, atributos e segmentos.Relatórios e análisesVisão ao vivo e relatórios por agente, time, canal e etiqueta.ProdutividadeAtalhos, barra de comandos, respostas prontas e ações em massa.Personalização e autoatendimentoWidget com a sua marca, central de ajuda, idiomas e campanhas.Integrações e APISlack, Linear, Dialogflow, webhooks, API e mais.Segurança e privacidadePermissões, auditoria, SSO e controles de privacidade.

Ver todos os recursos

Uma solução para cada objetivo

Suporte, vendas, marketing ou operações: a mesma plataforma, configurada para o que sua equipe precisa resolver.

Suporte ao cliente

Tranquilidade para cuidar de cada conversa.

A Ingrave ajuda sua equipe a manter tudo organizado, com clareza sobre quem faz o quê e continuidade em cada atendimento.

Conhecer a segurança Política de privacidade

Acesso por função
Cada pessoa vê o que precisa para fazer bem o seu trabalho.
Histórico completo
Um registro que ajuda a entender cada decisão.
Meta Partner
Parceria com a Meta para os canais oficiais de mensagem.

Uma experiência melhor começa com uma conversa.

Veja como a Ingrave pode dar mais clareza, ritmo e presença para o seu atendimento.

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