Todos os canais. Uma só caixa de entrada.
Esteja onde seus clientes estão sem espalhar a operação. Cada canal chega à mesma fila, com o mesmo histórico e as mesmas regras.
Escolha um canal
Cada canal tem uma página com o que ele faz e como conectar.
Chat no siteUm widget de chat ajustável para o seu site ou produto.E-mailConecte o e-mail de suporte por IMAP/SMTP ou encaminhamento.WhatsAppAtendimento pela API oficial do WhatsApp Business.Facebook MessengerMensagens da sua página do Facebook na caixa de entrada.InstagramDirects do Instagram organizados para a equipe.TikTokMensagens diretas do TikTok junto com os outros canais.X (Twitter)Em breveMensagens diretas e menções do X.TelegramConversas de um bot do Telegram na Ingrave.LINESuporte pelo LINE para clientes que usam o app.SMSEnvie e receba SMS pela Twilio e outros provedores.VozAtenda chamadas telefônicas dentro da caixa de entrada.
Uma caixa de entrada para toda a equipe.
Todas as conversas de todos os canais em uma fila compartilhada, com abas para as suas, as não atribuídas e as de cada time.
- Nada se perde
- Visões que fazem sentido
- Trabalho em tempo real
Uma experiência melhor começa com uma conversa.
Veja como a Ingrave pode dar mais clareza, ritmo e presença para o seu atendimento.