Cada conversa no lugar certo, com a pessoa certa.
Etiquetas, times, prioridades e filtros mantêm a fila clara mesmo quando o volume cresce.
8 recursos de gestão de conversas
Cada recurso tem uma página com detalhes, benefícios e como funciona.
Etiquetas
Marque conversas para organizar e analisar.
Saiba maisNotas privadas
Converse com a equipe dentro do atendimento, sem o cliente ver.
Saiba maisTimes
Crie grupos internos de atendentes.
Saiba maisAtribuições
Defina quem cuida de cada conversa.
Saiba maisPrioridade
Indique a urgência de cada conversa.
Saiba maisConfirmação de leitura
Saiba se a mensagem foi entregue e lida.
Saiba maisDetecção de colisão
Evite que duas pessoas respondam a mesma conversa.
Saiba maisFiltros de conversa
Filtros avançados para encontrar qualquer conversa.
Saiba maisExplore outras áreas
Canais e caixa de entradaTodos os canais em uma caixa de entrada compartilhada.IA e automaçãoCaptain, regras, macros e SLAs para o trabalho repetitivo.Dados de clientes e CRMPerfis completos, notas, atributos e segmentos.Relatórios e análisesVisão ao vivo e relatórios por agente, time, canal e etiqueta.ProdutividadeAtalhos, barra de comandos, respostas prontas e ações em massa.Personalização e autoatendimentoWidget com a sua marca, central de ajuda, idiomas e campanhas.Integrações e APISlack, Linear, Dialogflow, webhooks, API e mais.Segurança e privacidadePermissões, auditoria, SSO e controles de privacidade.
Uma experiência melhor começa com uma conversa.
Veja como a Ingrave pode dar mais clareza, ritmo e presença para o seu atendimento.