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8 recursos de relatórios e análises
Cada recurso tem uma página com detalhes, benefícios e como funciona.
Visão ao vivo
Um painel de atendimento em tempo real.
Saiba maisRelatórios de conversas
Volume, tempo de resposta e resolução.
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Desempenho individual de cada atendente.
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Análises de desempenho por time.
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Notas de satisfação dos clientes.
Saiba maisExportação de relatórios
Baixe os dados para analisar onde quiser.
Saiba maisExplore outras áreas
Canais e caixa de entradaTodos os canais em uma caixa de entrada compartilhada.Gestão de conversasOrganize, distribua e resolva cada conversa sem ruído.IA e automaçãoCaptain, regras, macros e SLAs para o trabalho repetitivo.Dados de clientes e CRMPerfis completos, notas, atributos e segmentos.ProdutividadeAtalhos, barra de comandos, respostas prontas e ações em massa.Personalização e autoatendimentoWidget com a sua marca, central de ajuda, idiomas e campanhas.Integrações e APISlack, Linear, Dialogflow, webhooks, API e mais.Segurança e privacidadePermissões, auditoria, SSO e controles de privacidade.
Uma experiência melhor começa com uma conversa.
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