Deixe o repetitivo com a Ingrave e o importante com a sua equipe.
O Captain entende, resume e sugere. As automações distribuem, etiquetam e cobram prazos sem ninguém precisar lembrar.
10 recursos de ia e automação
Cada recurso tem uma página com detalhes, benefícios e como funciona.
Captain
Um copiloto de IA que ajuda a equipe a responder.
Saiba maisCaptain Monitores
Acompanhe temas descritos em linguagem natural.
Saiba maisCaptain Triagem
Prioridade, etiquetas e time definidos automaticamente.
Saiba maisRegras de automação
Execute ações quando condições forem atendidas.
Saiba maisMacros
Uma sequência de ações com um clique.
Saiba maisChatbots
Integração com bots como Dialogflow e Rasa.
Saiba maisGestão de SLA
Acompanhe prazos de primeira resposta e resolução.
Saiba maisHorário de atendimento
Defina os horários em que a equipe atende.
Saiba maisAtribuição automática
Distribua as conversas entre os atendentes disponíveis.
Saiba maisCapacidade dos agentes
Evite sobrecarregar os atendentes.
Saiba maisExplore outras áreas
Canais e caixa de entradaTodos os canais em uma caixa de entrada compartilhada.Gestão de conversasOrganize, distribua e resolva cada conversa sem ruído.Dados de clientes e CRMPerfis completos, notas, atributos e segmentos.Relatórios e análisesVisão ao vivo e relatórios por agente, time, canal e etiqueta.ProdutividadeAtalhos, barra de comandos, respostas prontas e ações em massa.Personalização e autoatendimentoWidget com a sua marca, central de ajuda, idiomas e campanhas.Integrações e APISlack, Linear, Dialogflow, webhooks, API e mais.Segurança e privacidadePermissões, auditoria, SSO e controles de privacidade.
Uma experiência melhor começa com uma conversa.
Veja como a Ingrave pode dar mais clareza, ritmo e presença para o seu atendimento.