Última atualização: 01 de Agosto de 2023
Bem-vindo à Ingrave (“nós”, “nosso” ou “da plataforma”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.
Ao usar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com essas práticas, por favor, não utilize nossos serviços.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações de duas formas principais:
1.1. Informações Fornecidas pelo Usuário
- Cadastro e Conta: Quando você cria uma conta em nossa plataforma, podemos coletar informações como nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações necessárias para configurar sua conta.
- Conteúdo Compartilhado: Coletamos informações que você insere ou envia através da plataforma, como mensagens, arquivos, imagens ou outros conteúdos compartilhados durante o uso do serviço.
- Configurações Personalizadas: Informações sobre suas preferências e configurações de uso da plataforma.
1.2. Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Uso: Coletamos informações sobre como você interage com a plataforma, como páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, horários de acesso e duração das sessões.
- Endereço IP e Dispositivo: Podemos coletar seu endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e outras informações técnicas para melhorar a segurança e a experiência do usuário.
- Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas preferências e atividades na plataforma.
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações para os seguintes propósitos:
- Fornecer e Melhorar Nossos Serviços: Para operar, manter e melhorar a plataforma, incluindo a personalização de recursos e funcionalidades.
- Comunicação: Para enviar notificações, atualizações, suporte técnico e outras comunicações relacionadas ao serviço.
- Segurança: Para proteger a plataforma contra fraudes, abusos e acessos não autorizados.
- Análise e Relatórios: Para analisar o uso da plataforma e gerar relatórios anônimos que nos ajudem a entender tendências e melhorar nossos serviços.
- Marketing (Opcional): Com seu consentimento, podemos usar suas informações para enviar ofertas promocionais ou materiais de marketing.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:
- Provedores de Serviços: Podemos compartilhar informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como hospedagem, análise de dados, processamento de pagamentos e suporte ao cliente.
- Integrações: Se você conectar nossa plataforma a serviços de terceiros (como WhatsApp, Stripe ou CRM), suas informações podem ser compartilhadas com esses serviços de acordo com suas configurações.
- Cumprimento Legal: Podemos divulgar informações se exigido por lei ou para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade.
- Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação.
4. Armazenamento e Segurança de Dados
- Local de Armazenamento: Seus dados podem ser armazenados em servidores localizados em diferentes países, dependendo da infraestrutura de nossos provedores de serviços.
- Medidas de Segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- Criptografia: As comunicações entre você e nossa plataforma são criptografadas usando protocolos padrão do setor.
5. Direitos dos Usuários
De acordo com as leis aplicáveis, você pode ter os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar uma cópia das informações que temos sobre você.
- Correção: Atualizar ou corrigir informações imprecisas.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais.
- Portabilidade: Receber suas informações em um formato estruturado e interoperável.
- Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento para o processamento de suas informações, quando aplicável.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail lgpd@ingrave.com.br
6. Retenção de Dados
Armazenamos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que a lei exija ou permita um período de retenção mais longo.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência e coletar dados de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies ajustando as configurações do seu navegador.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data de “Última Atualização” revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- E-mail: lgpd@ingrave.com.br