Conheça cada cliente antes de responder.
Perfis unificados com dados, canais, histórico, notas e atributos personalizados, ao lado de cada conversa. Segmente, importe e sincronize contatos com os sistemas que você já usa.
Perfil completo ao lado da conversa
Quem é, de onde vem, o que já pediu e o que a equipe combinou, tudo sem trocar de tela.
- Dados de contato e empresa
- Conversas anteriores em todos os canais
- Notas fixas da equipe
Campos do seu jeito
Crie atributos como plano, número do pedido ou data de renovação e use em filtros, automações e relatórios.
- Texto, número, data, lista e mais
- Preenchidos no pré-chat ou via API
- Base para segmentos
Segmentos prontos para agir
Agrupe contatos por qualquer critério e use em campanhas, análises e ações em massa.
- Filtros combinados
- Segmentos salvos
- Importação e exportação em CSV
Tudo o que vem com Contatos e CRM
Cada recurso tem a sua página com detalhes e como funciona.
Perfis de contato
Uma visão unificada de cada cliente.
Saiba maisNotas de contato
Anotações fixas no perfil do cliente.
Saiba maisAtributos personalizados
Campos sob medida para o seu negócio.
Saiba maisSegmentos de contatos
Filtre e agrupe contatos.
Saiba maisHistórico de conversas
Uma linha do tempo completa de interações.
Saiba maisFormulários pré-chat
Colete dados antes do chat começar.
Saiba maisImportação por CSV
Importe contatos em massa.
Saiba maisAPI de contatos
Sincronize contatos com sistemas externos.
Saiba maisPerguntas frequentes
Não encontrou o que procurava? Fale com a equipe.
Contatos duplicados podem ser unidos?
Sim. Mescle perfis de canais diferentes em um só.
Consigo importar minha base?
Sim, por planilha CSV com atributos personalizados.
Integra com meu CRM?
Use a API de contatos e os webhooks para sincronizar com o seu sistema.
Os dados ficam visíveis para todos?
Você controla o acesso com papéis e permissões.
Veja a Ingrave funcionando na sua operação.
Veja como a Ingrave pode dar mais clareza, ritmo e presença para o seu atendimento.