Hacker
Para começar a atender pelo site, sem custo.
R$0/agente/mês
Grátis para sempre
Começar grátis- Até 2 agentes
- 500 conversas por mês
- Chat no site
- Histórico de 30 dias
- Caixa de entrada compartilhada
- Respostas prontas e etiquetas
Planos flexíveis para equipes que crescem
Preços em reais, por agente por mês. Comece grátis com o Hacker e mude de plano quando a operação pedir.
Startups
Para pequenas equipes que atendem em todos os canais.
R$79/agente/mês
Cobrado mensalmente
Assinar Startups- Tudo do Hacker, sem limite de conversas*
- WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e mais
- Central de ajuda
- Captain com 300 créditos por mês
- Relatórios e CSAT
- Histórico de 1 ano
Business
Para operações que precisam de escala e automação.
R$149/agente/mês
Cobrado mensalmente
Assinar Business- Tudo do Startups
- Voz: ligações na caixa de entrada
- Times, automações e macros
- SLA e horário de atendimento
- Captain com 500 créditos por mês
- Histórico de 2 anos
Enterprise
Para empresas com requisitos de segurança e governança.
R$349/agente/mês
Cobrado mensalmente
Falar com vendas- Tudo do Business
- SSO / SAML
- Logs de auditoria e papéis personalizados
- Captain com 800 créditos por mês
- Onboarding dedicado
- Histórico de 3 anos
* Sujeito à política de uso justo. Taxas de conversas do WhatsApp cobradas pela Meta à parte, conforme a tabela oficial.
Captain IA incluído nos planos pagos
Rascunhos de resposta, resumos, triagem e monitores com créditos mensais em cada plano. Precisa de mais? Créditos adicionais por R$ 99 a cada 1.000.
Compare todos os recursos
Tudo o que vem em cada plano, por área.
Recurso
HackerGrátis
StartupsR$ 79/agente
BusinessR$ 149/agente
EnterpriseR$ 349/agente
Uso e limites
Agentes
Até 2
Sem limite
Sem limite
Sem limite
Conversas por mês
500
Ilimitadas*
Ilimitadas*
Ilimitadas*
Histórico de dados
30 dias
1 ano
2 anos
3 anos
Canais
Chat no site
E-mail
WhatsApp (API oficial)
Instagram, Messenger e TikTok
Telegram, LINE e SMS
Canal via API
Voz
Captain IA
Créditos inclusos por mês
300
500
800
Copiloto e sugestões de resposta
Resumo de conversas
Triagem e monitores
Gestão de conversas
Caixa de entrada compartilhada
Etiquetas e notas privadas
Respostas prontas
Times
Regras de automação e macros
SLA e horário de atendimento
Atribuição automática e capacidade
Clientes, autoatendimento e relatórios
Perfis, atributos e segmentos
Central de ajuda
Domínio personalizado na central
Campanhas (site e WhatsApp)
Relatórios e CSAT
Básicos
Integrações e segurança
API e webhooks
Slack, Linear, Dialogflow e apps no painel
Papéis personalizados
Logs de auditoria
SSO / SAML
Onboarding dedicado
Quer ver cada recurso em detalhe? Veja todos os recursos
Perguntas frequentes
Ainda com dúvida? Fale com a equipe.
Como funciona a cobrança?
Os planos pagos são cobrados por agente por mês. No plano anual, você paga o equivalente a 10 meses e usa 12. Todos os valores são em reais.
As mensagens do WhatsApp estão incluídas?
O valor por agente cobre o uso da plataforma. As conversas iniciadas por templates no WhatsApp seguem a tabela oficial da Meta e são cobradas à parte, conforme o volume de cada empresa.
Como funcionam os créditos do Captain?
Os planos pagos incluem créditos mensais do Captain: 300 no Startups, 500 no Business e 800 no Enterprise. Se precisar de mais, é possível comprar pacotes adicionais de 1.000 créditos.
Posso mudar de plano depois?
Sim. Você pode subir ou descer de plano quando quiser, e o valor é ajustado de forma proporcional.
O que significa conversas ilimitadas?
Nos planos pagos não há limite de conversas, sujeito à política de uso justo para evitar abusos.
Vocês oferecem desconto para ONGs e projetos open source?
Sim. Fale com a equipe para conhecer as condições.
Comece grátis hoje e mude de plano quando quiser.
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