Cada atendente com a quantidade certa de conversas.

Defina quantas conversas cada pessoa pode atender ao mesmo tempo. A distribuição automática respeita esse limite.

Por que usar capacidade dos agentes

Ninguém atende mais do que consegue.

Capacidades diferentes para chat e e-mail.

Veja quem tem espaço para mais conversas.

Configuração simples, sem precisar de desenvolvedor para o dia a dia.

Um copiloto de IA que ajuda a equipe a responder.

Acompanhe temas descritos em linguagem natural.

Prioridade, etiquetas e time definidos automaticamente.

Veja como a Ingrave pode dar mais clareza, ritmo e presença para o seu atendimento.