Ouça o que o cliente achou do atendimento.
Envie uma pesquisa de satisfação ao resolver a conversa e acompanhe notas e comentários por atendente, time e período.
Por que usar relatórios de csat
Pesquisa automática
Enviada ao final de cada conversa.
Comentários reais
Leia o que o cliente escreveu.
Por pessoa e time
Veja onde a experiência é melhor.
Como funciona
Configuração simples, sem precisar de desenvolvedor para o dia a dia.
- 1
Ative a pesquisa de satisfação
- 2
Resolva as conversas normalmente
- 3
Acompanhe notas e comentários
Comece a usar relatórios de csat hoje.
Veja como a Ingrave pode dar mais clareza, ritmo e presença para o seu atendimento.